Frequently Asked Questions

  • 01

    Apakah K-Vision itu?

    K-Vision adalah operator / penyedia jasa layanan Pay TV atau TV Berbayar. Dengan menggunakan K-Vision, Anda dapat menikmati channel-channel sepakbola unggulan seperti BeinSports 1, BeinSports 2, BeinSports 3, FoxSports 1, FoxSports 2, FoxSports 3, dan lainnya. Anda juga dapat menyaksikan berbagai tayangan menarik dari channel premium mancanegara seperti FOX Movies, FOX Action Movies, FOX Life, FOX Crime, FOX, National Geographic Channel, dan masih banyak lagi. Tidak hanya itu, K-Vision menyajikan tayangan informatif, menghibur, sekaligus sarat dengan inspirasi.

  • 02

    Bagaimana cara memperoleh informasi layanan dari K-Vision?

    Melalui: Website: www.k-vision.tv Call Center/layanan pelanggan: 021-1500828 Facebook: KVision.ID Twitter: @kvisiontv Instagram: @kvisiontv Youtube: K-Vision

  • 03

    Apa saja tipe parabola yang tersedia dari K-Vision?

    Parabola C-Band (K-Vision Bromo)

    Produk K-Vision Bromo berfrekuensi C-Band. Diminati oleh masyarakat yang berada di daerah pedesaan, karena ciri khasnya yang menggunakan parabola berdimensi besar dan ketangguhannya dalam cuaca hujan.

    Parabola KU-Band (K-Vision Cartenz)

    Produk K-Vision Cartenz berfrekuensi KU-Band. Diminati oleh masyarakat di perkotaan, dikarenakan kelebihannya yang tidak memerlukan parabola berdimensi besar. Selain itu, produk K-Vision Cartenz dilengkapi dengan fitur HD sehingga menghasilkan kualitas gambar yang tajam serta suara yang jernih.

  • 04

    Dimana saja bisa melakukan pembelian perangkat K-Vision?

    Di toko / merchant yang menjadi agen resmi K-Vision, dan telesales (telepon 1500828). Berikut juga List Dealer dan Distributor K-Vision

  • 05

    Apa saja paket layanan yang disediakan oleh K-Vision?

    Untuk pelanggan Decoder C-Band/Bromo dan Decoder KU-Band/Cartenz, paket yang disediakan adalah Paket Keluarga, Olahraga, dan Komplit. Paket dapat diganti setiap bulannya sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Klik untuk melihat paket di Dekoder Bromo dan paket di Dekoder Cartenz

  • 06

    Seperti apakah metode berlangganan K-Vision?

    Pelanggan dapat membeli produk K-Vision melalui Dealer & Distributor K-Vision, kemudian melakukan Top-Up Voucher, lalu mengaktifkan Paket K-Vision Bromo atau Paket K-Vision Cartenz sesuai dengan keinginan pelanggan.

  • 07

    Apa saja kelengkapan dari paket peralatan K-Vision yang didapat?

    Peralatan yang didapat berupa Dekoder - Remote - Dish & LNB - Kabel RCA - Adapter - Kabel Coax

  • 08

    Apakah dekoder memiliki masa garansi?

    Ya, garansi dekoder selama 12 bulan/1 tahun

  • 09

    Bagaimana cara claim garansi?

    Pelanggan datang ke outlet K-Vision dengan membawa kartu garansi

  • 10

    Berapa saja nominal voucher yang tersedia di K-Vision?

    Denominasi voucher yang tersedia Rp 50.000 & Rp 100.000

  • 11

    Dimana saja dapat membeli voucher K-Vision?

    Voucher K-Vision dapat dibeli di Alfamart, Indomaret, BPRKS, AKSES, Kantor Pos atau transaksi melalui Mandiri (ATM, E-Cash, Internet Banking), BII (ATM, Internet Banking, M-Banking), Permata Bank (ATM, Internet Banking, M-Banking), BRI (ATM, Internet Banking, M-Banking), KEB Hana Bank (ATM, Internet Banking), CIMB Bank (ATM, I-Banking, M-Banking), Danamon Bank (ATM, M-Banking), dan FAST PAY. Lebih lengkap silakan klik di Cara Beli Voucher.

  • 12

    Jika tidak melakukan Top Up voucher untuk jangka waktu lama, apakah masih memungkinkan untuk Top Up kembali?

    Ya.

  • 13

    Jika ada gangguan dari layanan K-Vision, kemana harus menyampaikan keluhan?

    Pelanggan dapat menyampaikan keluhan ke Call Center K-Vision di (kode area local) 1500828

  • 14

    Apakah perangkat K-Vision dapat di paralelkan ke ruangan lain?

    Tidak bisa

  • 15

    Apakah kepemilikan perangkat K-Vision dapat dialihkan ke orang lain?

    Ya, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku

  • 16

    Biaya apa saja yang harus dikeluarkan untuk proses pengalihan kepemilikan?

    Tidak ada