Frequently Asked Questions

  • 01

    Apakah K-Vision itu?

    K-Vision adalah operator / penyedia jasa layanan Pay TV atau TV Berbayar. Dengan menggunakan K-Vision, Anda dapat menikmati channel-channel sepakbola unggulan seperti BeinSports 1, BeinSports2, BeinSports3, FoxSports1, FoxSports2, FoxSports3, dan lainnya. Anda juga dapat menyaksikan berbagai tayangan menarik dari channel premium mancanegara seperti FOX Movies Premium, FOX Action Movies, FOX, StarWorld, National Geographic Channel, dan masih banyak lagi. Tidak hanya itu, K-Vision menyajikan tayangan informatif, menghibur, sekaligus sarat dengan inspirasi melalui channel-channel yang diproduksi sendiri yaitu Nova Channel, Bola Indonesia, dan ON Channel.

  • 02

    Termasuk ke dalam group perusahaan apakah K-Vision itu?

    Kompas Gramedia Group.

  • 03

    Bagaimana cara memperoleh informasi layanan dari K-Vision?

    Melalui: Website: www.k-vision.tv Call Center/layanan pelanggan: 021-1500828 Facebook: KVision.ID Twitter: @kvisiontv Instagram: @kvisiontv Youtube: K-Vision

  • 04

    Apa saja tipe parabola yang tersedia dari K-Vision?

    Parabola C-Band/K-Vision BROMO (baik bahan solid maupun jaring dengan ukuran 1.6 m) dan parabola KU-Band/K-Vision CARTENZ (ukuran 60 - 80 cm)

  • 05

    Dimana saja bisa melakukan pembelian perangkat K-Vision?

    Di toko / merchant yang menjadi agen resmi K-Vision, dan telesales (telepon 1500828).

  • 06

    Apa saja paket layanan yang disediakan oleh K-Vision?

    Untuk pelanggan Decoder C-Band/Bromo dan Decoder KU-Band/Cartenz, paket yang disediakan adalah Paket Keluarga, Bola Indonesia, Olahraga dan Komplit

  • 07

    Seperti apakah metode berlangganan K-Vision?

    Metode berlangganan K-Vision beli putus (peralatan milik pelanggan)

  • 08

    Apa saja kelengkapan dari paket peralatan K-Vision yang didapat?

    Peralatan yang didapat berupa Dekoder - Remote - Dish & LNB - Kabel RCA - Adapter - Kabel Coax

  • 09

    Apakah dekoder memiliki masa garansi?

    Ya, garansi dekoder selama 12 bulan/1 tahun

  • 10

    Bagaimana cara claim garansi?

    Pelanggan datang ke outlet K-Vision dengan membawa kartu garansi

  • 11

    Berapa saja denominasi voucher yang tersedia di K-Vision?

    Denominasi voucher yang tersedia Rp 50.000 & Rp 100.000

  • 12

    Dimana saja dapat membeli voucher K-Vision?

    Voucher K-Vision dapat dibeli di Alfamart, Alfamidi, Lawson, 7Eleven, BPRKS, AKSES, Kantorpos, PPOB Arindo, atau transaksi melalui Mandiri ATM, Mandiri Internet, Mandiri E-Cash, ATM BCA, Bank Danamon, dan FAST PAY.

  • 13

    Jika tidak melakukan Top Up voucher untuk jangka waktu lama, apakah masih memungkinkan untuk Top Up kembali?

    Ya.

  • 14

    Jika ada gangguan dari layanan K-Vision, kemana harus menyampaikan keluhan?

    Pelanggan dapat menyampaikan keluhan ke Call Center K-Vision di (kode area local) 1500828

  • 15

    Apakah perangkat K-Vision dapat di paralelkan ke ruangan lain?

    Tidak bisa

  • 16

    Apakah kepemilikan perangkat K-Vision dapat dialihkan ke orang lain?

    Ya, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku

  • 17

    Biaya apa saja yang harus dikeluarkan untuk proses pengalihan kepemilikan?

    Tidak ada